TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nombre de la dinámica: “Reto SILK® 2022”.

Responsable de la dinámica: Danone de México, S.A. de C.V. (a quien en lo sucesivo se le denominara DANONE), con domicilio fiscal en Avenida Irapuato 2030, Ciudad Industrial, Irapuato, Guanajuato. C.P. 36541. Sus oficinas corporativas se encuentran Calle Mario Pani número 400, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Delegación Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, en la Ciudad de México.

Vigencia de la dinámica: del 10 de enero de 2022 al 27 de febrero 2022.

FASE 1: del 10 de enero de 2022 a las 00:00 horas al 23 de enero del 2022 a las 23:59 horas (HORARIO DE LA CIUDAD DE MÉXICO) cualquier persona menor o mayor de edad, sin distinción alguna, que viva dentro de la República Mexicana podrá registrarse en el Reto SILK 2022.

Para poder registrarse deberá ingresar a la página de internet www.retosilk.com.mx , crear un usuario con Nombre y Contraseña en esta página y registrarse con la siguiente información para poder participar en el Reto Silk: i) nombre, ii) Apellido, iii) correo electrónico, iv) sexo, v) Edad, vi) Peso, vii) Altura (en cm), viii) con qué frecuencia realiza ejercicio (ver aviso de privacidad en el ANEXO 1 de este documento), así como señalar que está de acuerdo con estos términos y condiciones, el aviso de privacidad de DANONE (ANEXO 1) (el aviso de privacidad se acepta al aceptar este documento) y que ha leído y acepta la carta de consentimiento que podrá encontrar en la página de internet de este reto. Una vez que haya completado el registro, el interesado podrá saber que quedó registrado si al iniciar sesión con la cuenta que creo en el sitio de reto Silk le permite descargar su guía e información del reto.

Durante esta fase, se podrán dar a conocer otras dinámicas y/o actividades relacionadas al Reto Silk 2022, para que estés atento a nuestras redes sociales y en su caso revises también los términos y condiciones de estas otras actividades

FASE 2: esta fase comienza del 24 de enero de 2022 al 27 de febrero del 2022. Una vez que el interesado en participar en este Reto SILK haya completado su registro, revisado nuestro aviso de privacidad, aceptado la carta consentimiento que ponemos a su disposición en el registro y unido al grupo de Facebook (Reto Silk 2022), el participante deberá seguir y participar en cada una de las actividades de este Reto que se publiquen para poder ser uno de los acreedores de alguno de los incentivos que más adelante se especifican (siempre y cuando sea su deseo participar).

Mecánica Principal. “RETO SILK 2022”: del 24 de enero de 2022 al 27 de febrero de 2022

Las/Los participante deberán publicar en el grupo de Facebook del Reto Silk, videos o fotos de sus entrenamientos, recetas, avances, tips, resultados, y cualquier otro comentario o historia que quiera compartir con el grupo RetoSilk2022 durante la vigencia de esta mecánica, los cambios físicos que han tenido como resultado de

su entrenamiento, fotos o videos de la preparación de sus menús o comidas del día. Esto, con la intención de que quienes sean las 5 (cinco) personas con mayor interacción (likes, reacciones, comentarios, menciones, reposteos) dentro del grupo de Facebook del Reto Silk durante la vigencia de esta mecánica, sean las acreedoras a alguno de los incentivos de esta mecánica. Es importante que el consumidor conozca que el realizar Spam está prohibido y no se considerarán estas participaciones como válidas. NOTA IMPORTANTE: el uso de Photoshop o cualquier tipo de aplicación que permita mejorar los videos, fotos, resultados físicos, etc. Está igualmente prohibido, por lo que en caso de que se detecte que algún participante está haciendo uso de éstos será descalificado y no tendrá derecho a continuar con su participación y tampoco a participar en promociones siguientes donde DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. sea el organizador y responsable de la misma.

Si alguno de los participantes decide no concluir el Reto Silk o participar en cualquiera de las mecánicas, este deberá saber que no se le sancionará de ninguna manera, solo que sus posibilidades de ganar uno de los incentivos que más adelante se especifican disminuyen.
Las personas que realicen correctamente esta mecánica del Reto Silk dentro de la vigencia mencionada, podrá tener la oportunidad de ser el acreedor de alguno de los incentivos que se ofrecen (se mencionan más adelante).
Una vez concluida esta mecánica del reto del Reto Silk 2022, el equipo de Marketing de la marca Silk con apoyo del equipo de redes sociales de DANONE revisarán quienes fueron las/los 5 participantes que mayor interacción tuvieron en el grupo de Facebook del Reto Silk 2022 para determinar a las/los ganadores. El equipo de marketing de la marca Silk y el equipo de redes sociales de DANONE podrá ser localizado en las oficinas corporativas de Danone, con dirección en Mario Pani 400, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Del. Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México. Estos dos equipos tendrán la facultad para resolver cualquier situación no prevista en estas bases y tomarán las medidas que considere necesarias para resolver la situación. Las decisiones tomadas por los equipos serán definitivas y no podrán ser apelables hasta donde la legislación mexicana lo permita. Danone de México, S.A. de C.V. se reserva el derecho de hacer lo que considere pertinente con el/los incentivo(s) en caso de que no sea posible contar con un ganador.
Si los participantes después de realizar correctamente esta dinámica se hacen una(o) de las/los acreedoras(os) del incentivo que se ofrece, le será enviado un correo electrónico al correo electrónico que proporcionó al momento de registrarse en el sitio de internet retosilk.com.mx un mensaje de que ha sido seleccionado como uno de los ganadores de esta mecánica.
Habrá 5 (CINCO) ganadores de esta mecánica.
Los ganadores de esta mecánica del Reto Silk se darán a conocer (solo los nombres de los ganadores se darán a conocer) por redes sociales oficiales de SILK® (Facebook e Instragram) después del 28 de febrero de 2022 y dentro de los siguientes 10 días hábiles, y a los ganadores de manera personal se le contactará por medio de su correo electrónico que registró en el sitio de internet del Reto entre los días 28 de febrero de 2022 y el 6 de marzo.

En caso de que alguna(o) de las ganadoras(es) no pudiese ser contactado o éste no se ponga en contacto con el responsable de la mecánica (DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V.) en un periodo máximo de 3 días hábiles después de que el organizador lo haya contactado o bien el responsable de la promoción haga 3 intentos de contactarlo sin respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles o siendo contactado se demuestra que no realizó correctamente con la mecánica, DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. queda facultado para seleccionar como ganador suplente a otra persona interesada en el reto, siempre y cuando el suplente haya aceptado los términos y condiciones de este reto, echo su registro de manera correcta, aceptado la carta consentimiento y realizado esta mecánica de manera de manera correcta.

Incentivos de esta Mecánica:

Lugares	1	2	3	4	5
Premios Finales	Robot de cocina Krups	Apple Watch SE	IPAD	Air pods	Actimix
	Batería Natural Force	Batería Natural Force	Batería Natural Force	Batería Natural Force	Batería Natural Force
	Freidoras Easy Fry & Grill	Freidoras Easy Fry & Grill	Freidoras Easy Fry & Grill	Freidoras Easy Fry & Grill	Freidoras Easy Fry & Grill
	licuadora Perfectmix High Speed	licuadora Perfectmix High Speed	licuadora Perfectmix High Speed	licuadora Perfectmix High Speed	licuadora Perfectmix High Speed
	Extractores Juice Express	Extractores Juice Express	Extractores Juice Express	Extractores Juice Express	Extractores Juice Express
	Producto Silk	Producto Silk	Producto Silk	Producto Silk	Producto Silk

* El Apple Watch, IPAD u Airpods, serán el modelo, color y capacidad que DANONE elija al momento de entregar el premio

**El Producto Silk, corresponde a un producto de la familia Silk a elegir por DANONE

***El Robot de Cocina, Actimix, Bateria Force, Freidora, Batidora y Extractor serán la marca y modelo definido arriba, pudiendo DANONE cambiarlo por uno de las mismas características si así lo decidiera al momento de entrega del premio

DANONE no será responsable de cualquier situación que pueda perjudicar a los ganadores de estos incentivos por utilizarlos, así como tampoco de que no puedan disfrutarlos por causas ajenas a este o por culpa de algún tercero o si requieren realizar algún gasto adicional para el uso o aprovechamiento del incentivo. Los detalles de cada incentivo serán enviados vía correo electrónico o por la cuenta de Facebook que utilizaron para participar en el Reto, así como la forma en que podrán recibir los incentivos.

Cobertura de la promoción: Nivel Nacional (Estados Unidos Mexicanos).

Límite de participación de los consumidores: los interesados podrán participar una sola ocasión por correo electrónico registro y cuenta de Facebook. No realizar Spam o venta de publicaciones. Todo dentro de las vigencias mencionadas arriba.

Podrá participar cualquier consumidor mayor o menor de edad, que resida en los Estados Unidos Mexicanos y que cuente con nacionalidad mexicana; en caso de que el beneficiario del incentivo sea menor de edad, el registro e incentivo respecto del que haya sido merecedor será entregado por conducto de sus padres o tutores. Y los padres o tutor deberán estar al tanto de la carta consentimiento del Reto Silk.

Mécanica válida hasta el 27 de febrero de 2021.

Mecánica secundaria 1. “lunes de SILK Protein Challenge #MondayShake”: vigencia del 24 de enero de 2022 al 27 de febrero de 2022.

Solo los participantes que estén inscritos al Reto Silk, podrán participar en esta mecánica que consiste en que cada lunes dentro de la vigencia de la Mecánica (se señalan más adelante los lunes donde deberán participar), los interesados en participar en esta mecánica deberán publicar en el grupo de Facebook del Reto Silk 2022 una fotografía de su licuado/Shake alto en proteína hecho con Silk Alto en Proteína. La fotografía que reciba más likes o reacciones durante el lunes en cuestión será el posible ganadora/o de los incentivos que más adelante se especifican. Para poder ser elegido como posible ganador, además de obtener más likes durante el lunes en cuestión, la fotografía deberá de mostrar el producto SILK Alto en Proteína o cualquier otro producto de la familia SILK y el participante deberá ser parte del grupo de Facebook del Reto Silk 2022
Lunes 24 de enero de 2022 – se dará a conocer el nombre del ganador el 25 de enero de 2021 durante todo el día por medio de las cuentas oficiales de la marca SilkMx y al ganador se les enviará un mensaje directo a su cuenta de Facebook o un correo electrónico donde se le comunique es el ganador del #Mondayshake de SILK (incentivo se menciona más adelante).
Lunes 31 de enero de 2022 – se dará a conocer el nombre del ganador el 01 de febrero de 2021 durante todo el día por medio de las cuentas oficiales de la marca SilkMx y al ganador se les enviará un mensaje directo a su cuenta de Facebook o un correo electrónico donde se le comunique es el ganador del #Mondayshake de SILK (incentivo se menciona más adelante).
Lunes 07 de febrero de 2022 – se dará a conocer el nombre del ganador el 08 de febrero de 2021 durante todo el día por medio de las cuentas oficiales de la marca SilkMx y al ganador se les enviará un mensaje directo a su cuenta de Facebook o un correo electrónico donde se le comunique es el ganador del #Mondayshake de SILK (incentivo se menciona más adelante).
Lunes 14 de febrero de 2022 – se dará a conocer el nombre del ganador el 15 de febrero de 2021 durante todo el día por medio de las cuentas oficiales de la marca SilkMx y al ganador se les enviará un mensaje directo a su cuenta de Facebook o un correo electrónico donde se le comunique es el ganador del #Mondayshake de SILK (incentivo se menciona más adelante).
Lunes 21 de febrero de 2022 – se dará a conocer el nombre del ganador el 22 de febrero de 2021 durante todo el día por medio de las cuentas oficiales de la marca SilkMx y al ganador se les enviará un mensaje directo a su cuenta de Facebook o un correo electrónico donde se le comunique es el ganador del #Mondayshake de SILK (incentivo se menciona más adelante).
Quienes estén interesados en participar, como se mencionó deben subir una fotografía de su licuado alto en proteína elaborado con Silk Alto en Proteína al grupo del Reto Silk 2022 en Facebook utilizando los hashtags #RetoSilk2021 y #MondayShakee y cumplir correctamente con esta dinámica. La fotografía con más likes cada lunes dentro de la vigencia de esta mecánica ganará.
Quienes hayan realizado esta mecánica correctamente serán acreedores de los incentivos que se especifican más adelante.
Solo habrá 1 ganador por cada lunes.
En caso de que alguna(o) de las ganadoras(es) no pudiese ser contactado o éste no se ponga en contacto con el responsable de la mecánica (DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V.) en un periodo máximo de 3 días hábiles después de que el organizador lo haya contactado o bien el responsable de la promoción haga 3 intentos de contactarlo sin respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles o siendo contactado se demuestra que no realizó correctamente con la mecánica, DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. queda facultado para seleccionar como ganador suplente a otra persona interesada en el reto, siempre y cuando el suplente haya aceptado los términos y condiciones de este reto, echo su registro de manera correcta, aceptado la carta consentimiento y realizado esta mecánica de manera de manera correcta.

INCENTIVOS:

Semana	1 (5)	2 (5)	3 (5)	4 (5)	5 (5)
Premios semanales	Cinturon correr	Cinturon correr	Cinturon correr	Cinturon correr	Cinturon correr
	Bolso Deportivo	Bolso Deportivo	Bolso Deportivo	Bolso Deportivo	Bolso Deportivo
	LICUADORA BLENDFORCE INOX	LICUADORA BLENDFORCE INOX	LICUADORA BLENDFORCE INOX	LICUADORA BLENDFORCE INOX	LICUADORA BLENDFORCE INOX
	MINI PROCESADOR ACTIMIX	MINI PROCESADOR ACTIMIX	MINI PROCESADOR ACTIMIX	MINI PROCESADOR ACTIMIX	MINI PROCESADOR ACTIMIX
	Producto Silk	Producto Silk	Producto Silk	Producto Silk	Producto Silk

DANONE no será responsable de cualquier situación que pueda perjudicar a los ganadores y participantes en esta mecánica, así como tampoco de que los ganadores no puedan disfrutar sus incentivos por causas ajenas a este o por culpa de algún tercero. Los detalles de cómo podrán disfrutar sus incentivos les serán enviados vía correo electrónico o a su cuenta de Facebook con la que participaron.

Cobertura de la promoción: Nivel Nacional (Estados Unidos Mexicanos).

Límite de participación de los consumidores: solo los participantes del Reto Silk 2022 podrán participar, y lo podrán hacer por una sola ocasión (si ganaste un lunes de SILK protein challenge, ya no podrás participar para ganar en otra fecha del lunes de SILK protein challenge, pero podrás subir tu foto sin que está participe para el incentivo). Todo dentro de las vigencias mencionadas arriba.

Mécanica válida hasta el 27 de febrero de 2022.

Cualquier otro tipo de challenge propuesto por los influencers que colaboran en la promoción de este reto no tendrán incentivos y/o se harán bajo la responsabilidad del mencionado influencer, según las bases del mismo

NOTAS ADICIONALES GENERALES:

NINGÚN incentivo, será reembolsable por su valor en dinero ni canjeable por producto diverso, tampoco se otorgará como pago de deuda alguna y no será transferible, es personal.
El uso de los incentivos es responsabilidad del beneficiario y no de DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Como se mencionó, el incentivo no es reembolsable ni canjeable por productos diversos, dinero o similar.
El envío del incentivo estará sujeto a la disponibilidad de horarios y fechas disponibles para su entrega. Información que recibirán los ganadores vía correo electrónico.
Si el beneficiario del incentivo es menor de edad, este deberá ser entregado a sus padres.
El incentivo no incluye gastos diversos que puedan realizar el beneficiario para redimir su incentivo.
Danone de México, S.A. de C.V., no serán responsables de que el beneficiario no pueda gozar de su incentivo por alguna condición médica.
A los incentivos no se podrán añadir más personas. El incentivo es personal
DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. no se hará responsable por cancelación de los incentivos o cambio de fechas, ni tampoco reembolsará o cubrirá los gastos adicionales para que el beneficiario pueda hacer para recibir o redimir su incentivo.
Es responsabilidad del beneficiario tomar todas las medidas necesarias para poder disfrutar de su incentivo adquirido.

BASES LEGALES GENERALES:

Responsable y organizador de la Dinámica: DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio fiscal en Avenida Irapuato 2030, Ciudad Industrial, Irapuato, Guanajuato. C.P. 36541.
Dinámica válida para personas físicas con nacionalidad mexicana que vivan dentro de la República Mexicana.
DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. en su carácter de responsable de la dinámica tiene derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre la mecánica, siempre que las mismas estén justificadas y no perjudiquen a los participantes y se comuniquen a través de la página y grupo de Facebook de la mecánica.
La participación de cada consumidor en esta dinámica implicará su conocimiento y aceptación de las bases y mecánicas aquí señaladas.
DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de verificar la autenticidad, inalterabilidad e idoneidad de la participación en cada una de las dinámicas, para la entrega del incentivo, así como también se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes por cualquier intento de fraude o conductas indebidas.
Los incentivos no podrán ser canjeados por ningún otro bien ni por su valor en efectivo y serán canjeados o entregados conforme a las bases de esta dinámica. Tampoco podrá cederse a persona alguna o usarse como pago por deuda alguna.
La dinámica será aplicada de conformidad con lo establecido en este documento.

En caso de que, por cualquier causa, algún ganador no pudiese reclamar y por ende recoger, utilizar y/o hacer efectivo su incentivo por razones ajenas a DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. no tendrá(n) derecho a exigir compensación alguna.

El incentivo ofrecido es PERSONAL y no puede ser transferible a terceros.
DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V., no será responsable por los daños y/o perjuicios que en su momento se pudieren haber ocasionado al ganador y/o a sus acompañantes, al hacer efectivo su incentivo.
Danone de México, S.A. de C.V. se reserva el derecho de descalificar a quien incluya material obsceno o a quien presente irregularidades al momento de demostrar su identidad, así como a los usuarios/as que se detecten o aparenten ser “caza premios” o que estén participando en dinámicas vigentes con otras cuentas o marcas de esta red social. Tampoco podrán competir bots, cuentas automatizadas y/o cuentas inactivas.
DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V., no será responsable de los daños y/o perjuicios que sufran los ganadores por causas de fuerza mayor o caso fortuito al tratar de redimir sus premios o participar en el reto, señalándose, en forma enunciativa más no limitativa terremotos, motines, guerras, incendios, epidemias, pandemias y demás causas generadoras provenientes de terceros que no sean de la responsabilidad y control de DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. y que los mismos no hayan podido ser previstos.
La información registrada por cada consumidor obrará en la base de datos de DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. siendo tratada bajo el carácter de confidencial y será protegida y utilizada de conformidad al Aviso de Privacidad que podrás ver en el ANEXO 1 de este documento al cual se someten todos los participantes de la citada dinámica, para mayor información se pone a disposición los siguientes números de contacto 55 5292 2096 u 800 50469 00 en un horario de 09:00 a 18:00 horas.
Con el simple hecho de participar, los consumidores autorizan a DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. el envío de información comercial y/o publicitaria a su correo electrónico; dicha autorización continuará hasta en tanto el consumidor no manifieste a DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. su deseo de no seguir recibiendo dicha información.
Asimismo, los consumidores están de acuerdo en que al participar en la presente dinámica, autorizan a DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. para utilizar gratuitamente su nombre, voz, imagen y/o fotografía en cualquier medio y forma, ya sea impreso, plástico, gráfico, visual, audiovisual, electrónico, fotográfico u otro con fines comerciales o informativos; y a su vez renuncian a cualquier retribución económica por el uso y/o explotación de su nombre, fotografía e imagen, así como al ejercicio de cualquier acción de índole legal a que haya lugar en contra de DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. relacionada con los aspectos señalados en éste párrafo.
Para cualquier aclaración o información relacionada con esta dinámica, se ponen a disposición los siguientes números de contacto 55 5292 2096 u 800 50469 00 en un horario de 09:00 a 18:00 horas.

En caso de queja, podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor, ubicada en Av. José Vasconcelos 208, Colonia Condesa, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06140, en la Ciudad de México, o a sus correspondientes delegaciones estatales, o bien, comunicarse al 55 5625 6700 / 800 468 8722.

DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. no será responsable por cualquier daño sufrido por pérdida de información de los participantes de su equipo de cómputo y/o teléfono móvil ocasionada por configuración, retardos, no entregas, entregas erróneas o interrupción en el funcionamiento del sitio de Internet retosilk.com.mx, y de la red social Facebook, siendo por ende responsabilidad de los participantes tomar las medidas necesarias para proteger la información de su propiedad, datos y/o software, por accesos desde Internet a su equipo de cómputo, o bien, de una contaminación por eventuales virus computacionales que estén circulando por Internet, por lo que DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. no será responsable por daños de accesos no autorizados, robo, daño, destrucción o desviación de la información, archivos o programas propiedad de los participantes, incluyendo los bonos o cupones que por cualquier causa no se llegaren a hacer efectivos correctamente.
Los participantes aceptan y reconocen que conocen la naturaleza del servicio de Internet y sus limitaciones, así como sus cualidades técnicas y tiempos de respuesta para consultar, interrogar o transferir datos e información. De igual forma, reconocen que los fenómenos sociales, políticos, culturales, naturales y la paralización de otra red, entre otros, pueden provocar que las condiciones de funcionamiento óptimas del sitio de Internetretosilk.com.mx, y de la red social Facebook se vean afectadas, por lo que DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. no tendrá responsabilidad alguna al respecto.
De igual forma, DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. no será responsable por retrasos o fallas en el funcionamiento de las redes sociales y el sitio de internet de la dinámica, por causas de fuerza mayor, señalándose, en forma enunciativa más no limitativa terremotos, motines, guerras, incendios y demás causas generadoras provenientes de terceros que no sean de la responsabilidad y control de DANONE DE MÉXICO, S.A. DE C.V. y que los mismos no hayan podido ser previstos.
Además, los participantes reconocen que esta dinámica no es patrocinada de forma alguna por Facebook o cualquier otra red social que se utilice para la promoción de esta y que toda información que proporcionen en el proceso de inscripción a esta actividad no es responsabilidad de la mismas o sus filiales.
Queda prohibido a todo participante de esta dinámica, cualquier acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de las redes sociales, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo de DANONE DE, S.A. DE C.V., de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet. La persona que lo haga será remitida a las Autoridades competentes.
Cualquier falta de ortografía existente en estas bases, no es susceptible de nulidad o vicio de las mismas. La información aquí divulgada es propiedad de Danone de México, S.A. de C.V., la distribución o reproducción de este documento y/o la información que contiene, se encuentra prohibida por Danone de México.

Última versión actualizada de estos términos y condiciones: 22 de diciembre de 2021